Доставка
Доставка по Санкт-Петербургу и России
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу, отправка транспортными компаниями и расчёт Яндекс Доставки при оформлении заказа.
Доставка по Санкт-Петербургу
Условия доставки
- Стоимость стандартной доставки определяется суммой заказа и не зависит от его веса и габаритов.
- Доставка выполняется в течение рабочего дня без привязки к точному времени или короткому интервалу.
- Доставка к определённому времени в будний день возможна по предварительному согласованию и стоит 1 500 ₽.
- Доставка в выходной день согласовывается с менеджером и стоит 1 500 ₽.
Зона доставки по Санкт-Петербургу
Территория стандартной доставки указана на карте.
Подъём заказа
Бесплатный подъём
Бесплатный подъём возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- заказ состоит из одного или нескольких мест или упаковок;
- вес каждого места — не более 20 кг;
- длина, ширина или высота одного места — не более 2 м;
- объём одного места — не более 0,5 м³;
- общее количество мест — не более 5;
- без лифта заказ бесплатно поднимается на один этаж, при наличии лифта — на этаж получателя;
- расстояние от места парковки до точки разгрузки — не более 50 метров.
В остальных случаях подъём рассчитывается по тарифам экспедиторской службы.
Платный подъём на этаж
| Вес заказа | Занос на первый этаж | Каждый следующий этаж |
|---|---|---|
| 20–29 кг | 390 ₽ | 390 ₽ |
| 30–50 кг | 490 ₽ | 490 ₽ |
| 51–100 кг | 990 ₽ | 1 490 ₽ |
| 101–150 кг | 1 490 ₽ | 2 200 ₽ |
| 151–200 кг | 1 990 ₽ | 2 990 ₽ |
| Более 200 кг | Возможность заноса и стоимость рассчитываются индивидуально | |
Сроки доставки по Санкт-Петербургу
Срок рассчитывается после подтверждения заказа менеджером. При безналичной оплате — после поступления денежных средств на наш счёт.
- При подтверждении заказа до 15:00 доставка возможна на следующий рабочий день или через один рабочий день, если товар находится на центральном складе.
- При подтверждении после 15:00 доставка обычно выполняется через один рабочий день.
- Товары с удалённых складов доставляются в течение трёх рабочих дней.
- Доставка в день заказа возможна при наличии товара и свободного транспорта.
- Срок поставки редких товаров и позиций под заказ может составлять от 2 до 4 недель.
Доставка по России
- Доставка заказа до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге осуществляется бесплатно.
- Перевозка от терминала в Санкт-Петербурге до города или адреса получателя оплачивается по тарифам выбранной транспортной компании.
- Отправка производится в будние дни после 100% предоплаты.
- Груз страхуется. При необходимости можно заказать обрешётку, паллетный борт или другой подходящий вариант упаковки.
Мы работаем с транспортными компаниями СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Желдорэкспедиция, Boxberry, Возовоз, МэджикТранс, Байкал-Сервис и другими. Ориентировочную стоимость перевозки можно рассчитать на сайте выбранной транспортной компании.
Яндекс Доставка
Стоимость и оформление
Стоимость Яндекс Доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Расчёт является предварительным: итоговая стоимость и возможность отправки проверяются после оформления заказа.
После передачи заказа в Яндекс Доставку
Когда наш курьер передаст заказ в пункт отправления Яндекс Доставки, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
После принятия заказа службой доставки его движение можно отслеживать в приложении Яндекс Go.
Если приложение Яндекс Go не установлено, Яндекс Доставка может направить получателю SMS со ссылкой на веб-страницу отслеживания.
Заказ прибыл в пункт выдачи
Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи, мы дополнительно отправим вам уведомление о готовности заказа к получению.
Актуальную информацию о движении заказа также можно посмотреть в Яндекс Go.
Срок хранения
Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней, не считая дня его поступления.
Рекомендуем получить заказ до окончания указанного срока.
Не успеваете забрать заказ?
Пока заказ находится в пункте выдачи, срок хранения можно один раз продлить ещё на 7 дней .
Продление можно оформить через приложение Яндекс Go или через службу поддержки Яндекс Доставки, если возможность продления доступна для конкретного заказа.
После начала возврата заказа возможность продлить срок хранения может быть недоступна.
После окончания установленного срока хранения невостребованный заказ может быть направлен Яндекс Доставкой обратно отправителю.
При отказе от получения заказа до его передачи Покупателю либо при неполучении заказа необходимые расходы, фактически понесённые Продавцом в связи с исполнением договора, в том числе непосредственно связанные с доставкой и возвратом заказа, могут подлежать возмещению Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Подробные условия указаны в Правилах продажи товаров для физических лиц .
Ограничения по весу и габаритам
Одно грузовое место
- максимальный вес — 30 кг;
- максимальная длина одной стороны — 150 см;
- сумма длины, ширины и высоты — не более 300 см.
Несколько грузовых мест
- максимальный общий вес — 200 кг;
- максимальная длина одной стороны — 300 см;
- сумма длины, ширины и высоты — не более 500 см.
Система может рассчитать доставку, предполагая, что заказ получится разделить на несколько грузовых мест.
Крупный или неделимый товар не всегда можно отправить таким способом. Если автоматический расчёт окажется некорректным или заказ не пройдёт по ограничениям Яндекс Доставки, менеджер предложит другой вариант отправки.
Получение заказа
Перед приездом курьера
- Обеспечьте возможность подъезда и кратковременной парковки рядом с местом разгрузки.
- Если не сможете принять заказ, предупредите менеджера заранее.
- Повторная доставка, не состоявшаяся по причинам со стороны получателя, может быть платной.
При приёмке
- Проверьте количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений.
- О повреждениях или несоответствиях сообщите до подписания документов.
- Сохраните упаковку и документы до завершения проверки товара.
Остались вопросы?
Поможем подобрать удобный способ доставки для вашего заказа.
